Internetové kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich stránky a hry byly přístupné a snadno použitelné pro kohokoli v našem státě. Po velké aktualizaci jsme implementovali celou řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách pohybovat a jak je řídit. Usilujeme o to, aby každý člověk, bez zřetele na to, jak skvěle zvládá technologie nebo jaké má osobní potřeby, byl schopen snadno čerpat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o dosažení nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla být přístupn opravdu všem. Konkrétně jsme se orientovali na technologické parametry webu, jasnost všech procesů a soulad s zařízeními, které někteří hráči denně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na základ dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku jsou stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Také víme, že naši hráči jsou různého věku a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to logický krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Investujeme-li do přístupnosti, investujeme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši značku. Dokazuje, že požadavky všech zákazníků bereme opravdově.
Zlepšení mobilní zážitku
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Úprava pro podpůrné technologie
Aby platformu mohli bez potíží využívat hráči se zrakovým postižením, upravili jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zajistili jsme odpovídající označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou asistivní technologie přečtou. Fungování jsme ověřovali s několika běžnými čtečkami. Chtěli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro zrakově postižené a nedoslýchavé uživatele zásadní:
- Detailní a vhodné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a marketingové bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a pochopitelně oznámeny.
- Přidání skrytých směrových landmarků. Poskytují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Usnadnění procesu registrace a verifikace
Přihlašovací a kontrolní formuláře často znamenají nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry usnadnili a vyčistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a napovídají, jak chybu napravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika srozumitelných krocích, které vás neruší. Tento přístup usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Doplnili jsme podrobný návod, jak dokument vložit, a implementovali jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Práce s barvami a kontrasty
Naše značka má svou vlastní barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jednoznačným symbolem. Žádný hráč tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Zásadní vylepšení při ovládání a řízení
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Soustředili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Také jsme posílili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Zároveň zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme zavedli volbu relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně funkční. Dále jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To pochválí kdokoli, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Průběžné testování a reakce od hráčů
Zlepšování přívětivosti není úkol, který by někdy skončil https://dudespino.eu/cs-cz/. Je to trvalý cyklus. Společně pracujeme s specialisty na UX a přístupnost. Současně intenzivně podněcujeme naše české hráče, aby nám sdělovali reakci. Vytvořili jsme přímý způsob, kde mohou uživatelé oznámit kterýkoli nedostatek, na který narazí. Může jít o problémy s řízením, zhoršenou srozumitelnost nebo vše ostatního. Každý jednotlivý impulz důkladně analyzujeme a hledáme komplexní opatření. Naše společenství je pro nás tím nejlepším průvodcem. Opakovaně také realizujeme automatizované i ruční testy programu. Chceme tak včas zachytit případné nedostatky, které by mohly nastat po aktualizaci herního prostředí nebo platebních metod.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Plánujeme další kroky vylepšení. Uvažujeme například o variantě, aby si návštěvník mohl zcela přizpůsobit barevné schéma platformy podle svého vkusu. Analyzujeme také varianty hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším dlouhodobým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zajímavá a chráněná, ale hlavně otevřená ke libovolnému hráči v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na mne na předním místě. Přemýšlíme i o zavedení důkladného přístupnostního průvodce pro návštěvníky. Ten by jim umožnil plně využívat všechny nové funkce a parametry, které pro ně chystáme.